Памятка - общение с незрячим/слабовидящим человеком

Направление по поддержке незрячих людей
Ответить
Аватара пользователя
Джанет

Почётный волонтер За вклад в КВ 5 лет в Клубе волонтеров
Координатор проектов Клуба
Сообщения: 6225
Зарегистрирован: 24 фев 2016, 17:06
Награды: 3
Имя: Евгения
Место жительства: м. Коммунарка
Наличие автомобиля: нет
Контактная информация:

Памятка - общение с незрячим/слабовидящим человеком

Сообщение Джанет »

Друзья, ниже представлена памятка о том, как вежливо общаться с незрячим/слабовидящим человеком, не навредив и не обидев его.

Правила общения с инвалидом по зрению.

:arrow: 1. При сопровождении инвалида по зрению категорически запрещается держать его за руку или локоть! По технике безопасности и правилам приличия незрячий держится за локоть или плечо сопровождающего с правой стороны.
Здесь часто девушки, которые по той или иной причине сопровождают незрячего парня, пугаются, что их берут под руку.
:arrow: 2. Касаться белой трости категорически запрещено! Это всё равно, что взять зрячего за глаз.
:arrow: 3. Если слепой человек передвигается с помощью собаки-проводника (поводыря), то не надо ее гладить, кормить и т.д., только если это разрешил хозяин.
:arrow: 4.Опишите коротко, где вы находитесь. Предупреждайте о препятствиях: ступенях, порогах и т.п. Обратите внимание на наличие бьющихся предметов.
:arrow: 5. Всегда обращайтесь непосредственно к человеку, даже если он тотально слепой, а не к его зрячему сопровождающему.
:arrow: 6. Когда Вы общаетесь с группой незрячих людей, не забывайте называть по имени того, к кому обращаетесь. Если передаёте слово незрячему собеседнику, назовите его вслух, кивать головой бесполезно, т.к. человек этого не увидит.
:arrow: 7. Называйте себя и других собеседников, присутствующих при встрече.
:arrow: 8. Если Вы ненадолго отлучаетесь, предупредите об этом собеседника, не заставляйте его говорить в пустоту.
:arrow: 9. Нормально использовать слова «смотри», «видишь». Незрячие люди используют эти слова постоянно.
:arrow: 10. Если незрячий человек должен подписать документ, обязательно сначала прочитайте его вслух. Инвалидность не освобождает слепого человека от ответственности, прописанной в документе.
:arrow: 11. Если Вы собираетесь читать незрячему человеку, сначала предупредите его об этом. Не сокращайте текст, если Вас об этом не просят.

Если есть вопросы - задавайте, не стесняйтесь :)
Аватара пользователя
Херби

Почётный волонтер
Волонтер Клуба
Сообщения: 309
Зарегистрирован: 15 ноя 2019, 12:01
Награды: 1
Имя: Кристина
Место жительства: Домодедово
Наличие автомобиля: Нет

Памятка - общение с незрячим/слабовидящим человеком

Сообщение Херби »

Спасибо Джанет, за информациию, полезная!
Виктория К.
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 ноя 2020, 10:24
Имя: Виктория
Место жительства: Москва
Наличие автомобиля: Нет

Памятка - общение с незрячим/слабовидящим человеком

Сообщение Виктория К. »

Добрый день! Хочу предложить несколько дополнений из собственного опыта:
- когда идёте с незрячим, притормаживайте перед препятствиями, чтобы человек с помощью трости сориентировался, например, ему надо поднять ногу на бордюр или, наоборот, впереди ступенька вниз. Если препятствия простые (типа одиночной ступеньки), то этого будет достаточно. И можно будет не прерывать разговор частыми предупреждениями голосом.
- в целом разумнее идти не слишком быстро, средним шагом.
- если едете в транспорте или в другой ситуации, когда вы «разъединились», постарайтесь заранее занять место с той стороны, где шли, чтобы в нужный момент незрячий легко нашёл ваш локоть
- не все незрячие носят трость в правой руке и держатся левой рукой. У меня есть знакомый, который настолько важным считает, что девушка должна идти справа, что берет трость в левую руку и идёт слева :) Так что лучше спросить, как удобнее.
- помогать незрячему лучше, не привлекая внимания, не суетясь вокруг. Если мы имеем дело со взрослым человеком, он не хуже нас понимает, как ему удобнее в той или иной ситуации. А в большинстве случаев он лучше знает, как ему удобнее.
- если ситуация требует чтобы незрячий что-то нашёл, лучше подвести его так, чтобы он нашёл это тростью. Например, при входе в метро, он точно услышит, когда трость коснётся металлической обшивки турникета и легче приложит билет. В этом смысле останавливаться за шаг до турникета менее информативно: придётся как-то объяснять, где он.
- если незрячий где-то неудачно остановился или вы поняли, что нужно немного отойти, лучше не объяснять словами, а легко-легко потянуть его за локоть в нужную сторону. Ключевое тут - легко. Это не ребёнок, которого можно дернуть за руку, когда он устремился на проезжую часть, а взрослый человек, который разумно понимает, что в том же метро иногда лучше чуть подвинуться.
- часто люди в транспорте пытаются уступить место. Причём делают это молча почему-то. И бывают недовольны, что незрячий не садится. Тогда лучше голосом сказать, что уступили место и спросить, хочет ли сесть.
- если идём в плотном потоке, лучше держать дистанцию, чтобы незрячий, не задевал без конца тростью ноги впереди идущих людей. Буквально 30-40 см лишней дистанции избавят от ненужных комментариев. :)

Могу ещё поделиться опытом во всяких бытовых ситуациях, если кому-то надо. Например, что делать девушке, которая сопровождает незрячего мужчину, и он попросил найти в здании туалет 🤓 Или как сделать заказ в кафе, если меню только бумажное...
Аватара пользователя
Джанет

Почётный волонтер За вклад в КВ 5 лет в Клубе волонтеров
Координатор проектов Клуба
Сообщения: 6225
Зарегистрирован: 24 фев 2016, 17:06
Награды: 3
Имя: Евгения
Место жительства: м. Коммунарка
Наличие автомобиля: нет
Контактная информация:

Памятка - общение с незрячим/слабовидящим человеком

Сообщение Джанет »

Виктория К.
Виктория, спасибо огромное за дополнение. Это очень ценная информация! Я бы сама не додумалась, честно говоря.
Аватара пользователя
Ватруша

Почётный волонтер За вклад в КВ 5 лет в Клубе волонтеров 10 лет в Клубе волонтеров
Отв. за обучение кураторов
Сообщения: 8351
Зарегистрирован: 30 янв 2012, 17:18
Награды: 4
Имя: Марина
Место жительства: Москва
Наличие автомобиля: есть

Памятка - общение с незрячим/слабовидящим человеком

Сообщение Ватруша »

Виктория К.,
Спасибо большое за то, что поделились собственным опытом! :)
Ответить