Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Обсуждение морально-нравственных аспектов благотворительной деятельности и добровольческой тематики.

Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Волонтер » 21 фев 2008, 17:14

Ошибки волонтеров, наиболее часто встречающиеся в их деятельности

В этой статье мы постараемся кратко обрисовать основные ошибки, которые чаще всего допускаются волонтерами в ходе их деятельности.

«Все дети-сироты – ангелы», «все дети-сироты – ужасные эгоисты».


Ни то, ни другое неверно. Если Вы придерживаетесь первой точки зрения, это значит, что Вы только начали посещать детдом и все еще видите детей через «розовые очки», которые достаточно быстро спадут при более тесном общении. Если второй – значит, процесс уже пошел, но Вас что-то сильно раздосадовало и разочаровало в каких-то поступках детей. В ПОСТУПКАХ, а не в ДЕТЯХ. Этот факт надо проанализировать, понять и принять.

В реальности дети-сироты – не те сладкие детки из социальной рекламы, которые смотрят кротко грустными глазами на Вас и будут благодарны и обязаны по гроб жизни за любую улыбку и доброе слово. Неужели Вы всерьез думаете, что вот Вы появитесь в детдоме как всадник на белом коне и всем вдруг станет хорошо и здорово, и все проблемы сами растворятся вдруг? Это иллюзии, так не бывает. Дети-сироты – это уже давно сформированные личности и попадая в атмосферу детдома, довольно быстро взрослеют по сравнению с обычными детьми. Так что максимум, каким образом Вы лично можете на них повлиять – это немножко смягчить генеральную линию недоверия к миру.

У большинства волонтеров до начала их деятельности уже есть сформированная в уме картинка «как они будут помогать», основанная на их представлениях, телевизионных передачах, газетных и журнальных статьях, а также на рассказах знакомых. И когда реальность не совпадает с мечтами и иллюзиями, бывает очень больно и может начаться некая ломка стереотипов, что не позволит продолжать поездки. Поэтому наш совет – ничего не планировать в начале, стараться анализировать происходящее, принимать все, как есть, адаптироваться к тем условиям, которые уже сложились, и методом проб и ошибок постоянно искать оптимальный вариант деятельности и отношений с детьми.


Распыление сил.

Очень часто бывает так, что человек, впервые открывший для себя сферу сиротства, начинает семимильными шагами помогать всем нуждающимся без разбору, не жалея собственных средств и сил.

Вы должны достичь определенного баланса и гармонии в своей жизни, чтобы поездки к детям просто стали обычной неотъемлемой частью Вашей жизни, необходимой и в то же время естественной, о которой даже и не задумываешься, почему и зачем это делаешь. Такой же привычкой как дышать, ходить или общаться с друзьями.

С другой стороны, не стоит всю свою личную жизнь посвящать исключительно детям-сиротам. У Вас обязательно должно оставаться время и для себя, для своей семьи и друзей, для своих увлечений, иначе Вам неоткуда будет брать полезную информацию, энергию и ресурсы для работы с детьми. Слишком большая зацикленность на благотворительности не может не привести к перекосам в отношениях с другими людьми, что нездорово отразится на развитии Вашей личности, и в конечном итоге – на детях, так как Вы можете стать для них попросту неинтересны.

Поиск «своих» детей.

Вы можете столкнуться с такой ситуацией, что придя, например, в детдом с уже оформленной загодя программой обучения полезным навыкам, например, старших детей, можете вдруг обнаружить, что этим прокуренным 15-17 подросткам все Ваши педагогические потуги грубо говоря «до лампочки» и все, что они от Вас хотят – это каких-то подношений, подарков, праздников, в общем «хлеба и зрелищ». Ну и что делать в такой ситуации? Давить на психику, давить через руководство? Ну хорошо, заставить-то один-два раза Вы их можете, но будете ли Вы получать удовольствие от такого принудительного «взаимного» общения?

Правило здесь одно – «насильно мил не будешь». Если Вы найдете хотя бы одного ребенка в детдоме, который рад именно Вам, Вашему приходу, а не только Вашим подаркам, то значит, ради него одного и стоит приходить. Если таких детей 6-10 человек – это уже просто отрада для души, и тогда стоит прилагать все усилия и вкладывать в них свою душу и силы, оно того стоит. То есть Ваша задача – найти свою целевую группу детей, с которыми удастся наладить душевный контакт, ради которых Вы и будете приходить. И не страшно, если изначально хотели возиться с малышами, а оказалось, что Вас с нетерпением ожидают старшие, или хотели вышивать крестиком с девчонками, а от Ваших поделок без ума мальчишки и готовы день и ночь слушать Ваши байки о походных приключениях.

Ну, а уж если Вы вообще никого не смогли найти, кто бы Вам хоть немножко симпатизировал из детей, остается только посочувствовать – ищите другой детдом или меняйте что-то в себе. Или же этот вид помощи – детям – Вам совсем не подходит.

Ваше огромное преимущество перед школой и работой воспитателей – это полная свобода в отношениях с детьми. Они выбирают Вас, Вы выбираете их. Вы не можете и не имеете права заставлять ребенка общаться с Вами, и Вы и он это прекрасно понимаете, поэтому все, что Вы ни делаете – это все по обоюдному согласию и взаимному расположению. Точно то же относится и к Вам – если Вас не устраивают отношения с кем-то из детей – Вы вольны и можете их прекратить или ограничить в любой момент. Ориентируйтесь на главный индикатор – чувство радости после общения, которое никогда не позволит ошибиться в выборе.

Потребительское отношение детей.

Что делать и как вести себя в ситуации, когда ребенок постоянно выпрашивает себе «подарочек»? Можно попробовать объяснить ему, что просто так подарки никто не приносит, а только по особым празникам – день рождения, новый год и т.д. Что подарок стоит денег, а деньги зарабатываются нелегким трудом. На худой конец – что Вам нечего будет кушать и Вы не сможете постоянно приезжать к нему в гости, если в каждый приезд он будет требовать или просить подарок.

Но если честно, такое явное «вымогательство» со стороны детдомовских детей нам встречалось достаточно редко. Наоборот, где-то лет с 11 они хотят чувствовать себя независимо и очень настороженно относятся к разным способам «купить» свое расположение.

Другое дело, что любая сфера совместной деятельности, предложенная Вами, может рассматриваться ими с точки зрения «а что мне это даст?», «можно ли тут как-то поразвлечься?». И тут уж только от Вас зависит, сможете ли Вы увлечь детей своими идеями или нет, не допуская с их стороны потребительского отношения.

Поиск «своего» занятия.

Маленький совет (основанный на нашем опыте) – лучше всего рассказывать или заниматься с детьми тем, что Вы просто ну очень хорошо знаете или умеете. То есть это может быть или Ваша основная сфера деятельность или любимое хобби. Все надежды на то, что Вы выучите нечто новое для себя, начиная заниматься этим делом вместе с детьми, могут не оправдать себя. На самом деле, так можно только потерять время, так как, чувствуя Вашу некомпетентность, дети могут перестать доверять и в других вопросах.

Разумная жесткость, разумная гибкость.

Основой плодотворного общения с детьми является разумное сочетание любви и строгости. Нельзя позволять полностью садится себе на шею, выполняя любые капризы ребенка. В то же время нельзя постоянно «муштровать» его, требовать невыполнимого – он может сломаться, поскольку и так его жизнь большей частью проводится в жестких казарменных условиях школы и детдома. Всего должно быть в меру в отношениях.

Вы можете предложить на выбор сферы совместной деятельности, и уже дело самих детей выбрать то, что им подходит. Только примите во внимание тот факт, что их настроение и желание чем-то заниматься может каждый раз меняться - «сегодня хочу, завтра не хочу». Сегодня ребенок с радостью бросается Вам на шею при встрече, а завтра хмуро и уйдя в себя еле бросает «здрасте». Это нормально и предсказуемо. Просто понадобится время и большое терпение, чтобы ситуация стабилизировалась.

А вот если ребенок ведет себя явно некорректно, не стоит терпеть такое отношение – намного честнее дать ему сразу понять это. Любое явное отклоние поведения от общепринятых рамок должно встречать жесткий отпор, и такое отношение со стороны взрослых будет намного лучше будет воспринято самим же нарушителем спокойствия, чем попытки заигрывать с ним и сюсюкать.

Когда же проявлять мягкость и гибкость? Предоставьте множество вещей для самостоятельного выбора ребенка – вид и время совместных занятий, если Вы на экскурсии - возможность самому заказывать себе блюда в кафе и расплачиваться за них, купить билеты или выбрать дорогу по карте к месту экскурсии, если покупаете ему вещи – возможность подобрать цвет и форму, если игрушки – пусть он сам выберет, что ему приглянулось. Если что-то не выходит во время занятий, ребенок расстроен – успокойте его, скажите, что все получится, надо только время, не стоит в такие моменты жестко давить или подначивать, что у него что-то не получается.

Если Вам тяжело.

Причины могут быть разными – плохо проведено занятие и Вы сердитесь на себя за то, что могли что-то сделать по-другому; дети каким-либо образом поступили нехорошо; что-то не ладится в отношении с ними. Совет – не замыкайтесь в себе и не бросайте на полпути начатое.

Желаем всем волонтерам допускать поменьше ошибок в своей деятельности, а если появится какая-нибудь сложная ситуация – мы готовы обсудить ее на форуме и помочь, чем сможем. Просто знайте, что Вы не одни.
Волонтер
Руководитель КВ
 
Сообщения: 8882
Зарегистрирован: 20 фев 2008, 15:37
Откуда: Москва
Награды: 3
Почётный волонт (1) За вклад в КВ (1) Юбилейная медал (1)
Настоящее имя: КВ
Наличие автомобиля: есть

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Серг » 21 окт 2009, 14:16

Спасибо. Очень ценная информация.
Серг

 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 21 окт 2009, 09:40
Настоящее имя: Сергей

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение loiri » 23 окт 2009, 16:42

Спасибо, отличная статья!
Аватара пользователя
loiri

 
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 21 апр 2008, 11:32
Откуда: Москва
Настоящее имя: Михаил

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Annie » 31 окт 2009, 23:43

познавательно! спасибо! ;)
Аватара пользователя
Annie
Почётный волонтер
 
Сообщения: 4889
Зарегистрирован: 06 июл 2008, 18:34
Награды: 3
Почётный волонт (1) За вклад в КВ (1) Юбилейная медал (1)
Настоящее имя: Аня

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Shun » 26 янв 2010, 15:26

Да, правда! Получила ответы на многие вопросы! Спасибо!!!
Shun

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 окт 2009, 18:10
Откуда: Москва
Настоящее имя: Дарья

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение meridianventor » 18 фев 2010, 15:58

Спасибо, Илья!
Аватара пользователя
meridianventor

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 фев 2010, 13:50
Откуда: Москва м. Преображенская пл. + Одинцово МО
Настоящее имя: оксана

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Larek » 25 июл 2010, 10:01

спасибо, это очень важно...
Larek

 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 июл 2010, 09:08
Настоящее имя: Лариса

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение dj_den » 30 авг 2010, 08:45

8-) Thenk you! It good text!
dj_den

 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 14:58
Откуда: Украина
Настоящее имя: Денис

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение ЮлиАнна » 20 сен 2010, 19:30

Насчет того пожелания в конце:"Желаем всем волонтерам допускать поменьше ошибок в своей деятельности",я абсолютно согласна,хоть и ошибки тоже полезны и нужны,т.к. без них никуда!А статья конечно отличная,хотя если человек живет в гармонии с самим собой,и занимается волонтёрством от "чистого сердца",то я думаю он в принципе будет делать так как в данной статье и написано!!! ;)
Аватара пользователя
ЮлиАнна
Почётный волонтер
 
Сообщения: 2063
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 02:50
Откуда: Строгино
Награды: 2
Почётный волонт (1) Юбилейная медал (1)
Настоящее имя: Юлия
Наличие автомобиля: нет

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Иллюзия » 10 ноя 2010, 14:48

Спасибо. Всё так грамотно написано.. и разложено по полочкам ))) Есть о чём подумать))))
Аватара пользователя
Иллюзия

 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 25 авг 2010, 20:59
Откуда: Москва
Настоящее имя: Александра

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение аВась » 20 ноя 2010, 01:32

Юль,таких как ты :roll: здесь мало...............................
Аватара пользователя
аВась

 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 16:39
Настоящее имя: Василий

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Nandy » 29 дек 2010, 14:22

Очень полезные советы! Спасибо!)
Раньше я немного терялась, когда детки выпрашивали подарки. Теперь буду знать как правильно себя вести.
Аватара пользователя
Nandy
Волонтер Клуба
 
Сообщения: 1276
Зарегистрирован: 02 май 2010, 17:47
Откуда: Измайлово
Награды: 3
Почётный волонт (1) За вклад в КВ (1) Юбилейная медал (1)
Настоящее имя: Маша
Наличие автомобиля: нет

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Alenushka » 15 янв 2011, 03:32

спасибо) полезно ! ))
Аватара пользователя
Alenushka

 
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 15 сен 2010, 03:28
Откуда: Москва, Кузьминки :)
Настоящее имя: Алена

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение lena_su » 16 мар 2011, 12:00

Спасибо, полезная информация!
Аватара пользователя
lena_su

 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 14 фев 2011, 17:26
Настоящее имя: Елена

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Рина » 21 мар 2011, 21:41

Спасибо! Очень полезные советы! Есть над чем подумать... Немного волнительно перед первой поездкой..
Аватара пользователя
Рина

 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 00:19
Настоящее имя: Екатерина

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение V e s n a » 24 фев 2012, 15:04

спасибо, Илья!
Аватара пользователя
V e s n a

 
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 10:11
Настоящее имя: Елена

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Михей » 17 окт 2013, 15:43

Спасибо! есть о чем подумать и над чем задуматься...
Аватара пользователя
Михей
Волонтер Клуба
 
Сообщения: 95
Зарегистрирован: 17 окт 2013, 07:18
Откуда: МО Климовск.
Настоящее имя: Михей
Наличие автомобиля: есть - универсал

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Светлана Герц » 12 мар 2014, 20:44

Спасибо! Очень хорошая статья)
Аватара пользователя
Светлана Герц
Волонтер Клуба
 
Сообщения: 97
Зарегистрирован: 03 мар 2014, 14:50
Настоящее имя: Светлана Герц
Наличие автомобиля: нет

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Timon » 12 мар 2014, 21:30

А вот замечательное видео в дополнение к статье! Приятного просмотра.
https://www.youtube.com/watch?v=toN-6tVghOI
Аватара пользователя
Timon
Волонтер Клуба
 
Сообщения: 1020
Зарегистрирован: 11 ноя 2013, 21:48
Откуда: Вселенная
Настоящее имя: Дима
Наличие автомобиля: Отсутствует

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение GAMMA » 22 май 2014, 20:50

Спасибо! После прочтения я задумалась..., но не передумала! :!:
Аватара пользователя
GAMMA
Волонтер Клуба
 
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 21 май 2014, 21:30
Откуда: Москва+Раменское
Настоящее имя: Елена
Наличие автомобиля: Нет

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Anna Summer » 19 авг 2014, 12:39

Спасибо, очень полезные рекомендации!
Аватара пользователя
Anna Summer
Волонтер Клуба
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 апр 2014, 09:32
Откуда: Москва, м. Отрадное
Настоящее имя: Анна
Наличие автомобиля: нет

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение САС » 29 мар 2015, 10:07

Спасибо , очень многое прояснилось .
Аватара пользователя
САС
Волонтер Клуба
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 мар 2015, 11:48
Откуда: Мытищи
Настоящее имя: Александра
Наличие автомобиля: нет

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Серёж » 02 апр 2015, 10:21

Полезно перечитать :)
Аватара пользователя
Серёж
Волонтер Клуба
 
Сообщения: 820
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 21:09
Откуда: м. Шоссе Энтузиастов
Настоящее имя: Сергей
Наличие автомобиля: нет

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение dobryakk » 13 май 2015, 16:28

Благодарю за статью.

Редакторам:
подредактируйте фразу "и такое отношение со стороны взрослых будет намного лучше будет воспринято самим же нарушителем спокойствия"
dobryakk

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 май 2015, 13:34
Настоящее имя: Павел
Наличие автомобиля: нет

Re: Частые ошибки волонтеров в общении с детьми

Сообщение Таня » 29 ноя 2016, 17:15

Мне вот эта статья понравилась, там много про подростков-волонтеров, но применимо в принципе ко всем, поскольку там рассказывается про особенности детей: https://www.miloserdie.ru/article/yunyj ... opasnosti/


— Что делать с контактами после поездки? Все же обмениваются телефонами. С одной стороны, хорошо. С другой, надо ли этот момент контролировать?

— То, что дети начинают потом звонить, — это нормально. Но волонтеру неплохо бы заранее понимать свой временной ресурс. То есть, если я, например, не могу общаться в течение недели, лучше об этом прямо сказать сразу, чем бесконечно скидывать эти звонки. И эта договоренность должна быть установлена с самого начала. Второй момент:

волонтер должен быть готов к тому, что ребенок из детского дома может звонить и рассказывать, какая у него ужасная жизнь, и как ему срочно нужны деньги.

Когда ты находишься с человеком рядом, то можешь как-то соотнести рассказы с окружающей обстановкой. А по телефону очень хочется сразу бежать и спасать.

И здесь опять бывают всякие необдуманные истории, когда волонтер начинает призывать милицию, администрацию детского дома, а потом выясняется, что ребенок все придумал.

Опять же, по телефону проще разводить на деньги, потому что «позвонила кровная мама, а я не могу перезвонить…» И волонтер должен очень четко понимать, что любая денежная помощь в этой ситуации вредна.

Для того, чтобы уменьшить опасность от таких ситуаций, с волонтером неплохо бы даже заключать договор, в котором заранее проговаривать:

сколько времени он готов тратить на волонтерскую помощь, что он должен посещать детский дом регулярно. Что во всяких резких ситуациях он, прежде всего, обращается к супервизору.

Но на самом деле звонки из детского дома – это прекрасно. Потому что в идеале так волонтеры становятся наставниками. А наша задача – обеспечить ребенка контактами, на которые он мог бы опираться после того, как выпустится из детского дома. Чтобы у этого ребенка был телефон человека, которому можно позвонить и спросить, что делать в той или иной ситуации.
Аватара пользователя
Таня
Почётный волонтер
 
Сообщения: 1491
Зарегистрирован: 25 фев 2008, 16:28
Награды: 2
Почётный волонт (1) Юбилейная медал (1)
Настоящее имя: Татьяна
Наличие автомобиля: нет


Вернуться в ПАМЯТКА ВОЛОНТЁРА



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron