у кого есть знакомства в ТК Деловые линии

Волонтеры! Отзовитесь!
Открытие тем - только по вопросам, касающихся деятельности КВ.
Для других вопросов о помощи есть раздел: "Здесь нужна помощь"!
Ответить
Аватара пользователя
Маргоша

Почётный волонтер За вклад в КВ 5 лет в Клубе волонтеров 10 лет в Клубе волонтеров
Почётный волонтер
Сообщения: 11547
Зарегистрирован: 12 май 2009, 18:25
Награды: 4
Имя: Маргарита
Место жительства: Москва, Люблино
Наличие автомобиля: есть

у кого есть знакомства в ТК Деловые линии

Сообщение Маргоша »

Друзья у кого есть знакомые в транспортной компании Деловые линии - отзовитесь!

Может вы можете помочь решить вопрос:

дело вот в чем.
21.08. в четверг мы отправили груз через деловые линии, т.к. почта такие объемные посылки больше не принимает
так вот в четверг груз забрали, и до вчерашнего дня ни слуху ни духу от них, хотя должны были позвонить и сообщить сумму к оплате, чтобы я эту сумму оплатила до выдачи груза

вчера 27.08. мне позвонили, сообщили сумму и сказали, что могу оплатить через сбербанк
вчера же сообщили Каргапольцам, что они могут приехать забрать груз, что бесплатное хранение до 31 августа, и что оплачивать ничего не нужно.
надо учитывать, разница по времени у нас +2 часа, соответственно они о прибытии груза узнали раньше меня, а я так вообще от них узнала, что груз уже отправлен (я то думала, что сначала надо оплатить, а потом груз отправляют, ну как то так)
сегодня я оплатила доставку через сбербанк, и только от кассира я узнала, что деньги на счет только через три дня поступят :o
А каргапольцы уже стоят у дверей деловых линий в кургане и конечно груз им не отдают, потому что они не видят денег

дело в том, что там не так просто с машиной, в следующий раз машину им выделят только 4 сентября, дело даже не в том, что придется оплачивать хранение (хотя и в этом тоже, мы бы эти деньги на детей могли бы потратить), но и дети не смогут получить груз к 1 сентября :o

Я сегодян звонила в деловые линии и слезно умоляла помочь решить проблему, что готова отправить сканы платежных документов. Но оказывается у физ лиц платежки они не принимают, и что мы можем забрать груз, если они там на месте оплатят, но у них нет таких денег.

связаться по телефону с руководством нельзя, написала письмо по электронке, но слабо вериться, что они вообще его прочитают, не то что ответят, раз у них такая организация.

МОЖЕТ У КОГО-ТО ЕСТЬ ЗНАКОМЫЕ В ДЕЛОВЫХ ЛИНИЯХ И ОНИ СМОГУТ ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС

каргапольцы пока еще стоят там в кургане у дверей деловых линий, в надежде на то что груз выдадут

ребят помогите :!: :!: :!:
Аватара пользователя
Маргоша

Почётный волонтер За вклад в КВ 5 лет в Клубе волонтеров 10 лет в Клубе волонтеров
Почётный волонтер
Сообщения: 11547
Зарегистрирован: 12 май 2009, 18:25
Награды: 4
Имя: Маргарита
Место жительства: Москва, Люблино
Наличие автомобиля: есть

Re: у кого есть знакомства в ТК Деловые линии

Сообщение Маргоша »

извините пишу на эмоциях, в очередной раз пребываю в шоке от сервиса очередной организации :evil:
Аватара пользователя
Маргоша

Почётный волонтер За вклад в КВ 5 лет в Клубе волонтеров 10 лет в Клубе волонтеров
Почётный волонтер
Сообщения: 11547
Зарегистрирован: 12 май 2009, 18:25
Награды: 4
Имя: Маргарита
Место жительства: Москва, Люблино
Наличие автомобиля: есть

Re: у кого есть знакомства в ТК Деловые линии

Сообщение Маргоша »

если, что звоните мне на телефон +7-925-091-19-18

они пока еще в Кургане, я готова сразу скинуть скан платежки

блин ведь это так просто пойти на встречу и попробовать решить проблему
Аватара пользователя
Ватруша

Почётный волонтер За вклад в КВ 5 лет в Клубе волонтеров 10 лет в Клубе волонтеров
Отв. за обучение кураторов
Сообщения: 8351
Зарегистрирован: 30 янв 2012, 17:18
Награды: 4
Имя: Марина
Место жительства: Москва
Наличие автомобиля: есть

Re: у кого есть знакомства в ТК Деловые линии

Сообщение Ватруша »

беспредел...ппц(((
к сожалению, знакомых там нет...((
а нельзя отменить платеж и заново отправить его через банк?
через мобильный банк, вроде, быстрее...
в принципе, срок перевода - 3 рабочих дня - это максимальный срок, а так - они и в течение 1 раб.дня успевают обработать...
Аватара пользователя
Маргоша

Почётный волонтер За вклад в КВ 5 лет в Клубе волонтеров 10 лет в Клубе волонтеров
Почётный волонтер
Сообщения: 11547
Зарегистрирован: 12 май 2009, 18:25
Награды: 4
Имя: Маргарита
Место жительства: Москва, Люблино
Наличие автомобиля: есть

Re: у кого есть знакомства в ТК Деловые линии

Сообщение Маргоша »

Платеж уже не отменать, если бы я сразу опомнилась пока в отделении сбербанка была

а я уже на работу приехала, стала звонить, и только потом выяснилось, что пока они не увидят деньги груз не выдадут

хотя сами неделю со счетом протянули
Аватара пользователя
Маргоша

Почётный волонтер За вклад в КВ 5 лет в Клубе волонтеров 10 лет в Клубе волонтеров
Почётный волонтер
Сообщения: 11547
Зарегистрирован: 12 май 2009, 18:25
Награды: 4
Имя: Маргарита
Место жительства: Москва, Люблино
Наличие автомобиля: есть

Re: у кого есть знакомства в ТК Деловые линии

Сообщение Маргоша »

ребят, у может у нас есть юристы - претензию написать

а то предполагаю, что нам еще тааакой счет за хранение вытсавят

потому что сумма к оплате увеличилась на 70 % от первоначального расчета, я уже молчу про это
Аватара пользователя
эЛЕоНоркА

Почётный волонтер За вклад в КВ 5 лет в Клубе волонтеров
Почётный волонтер
Сообщения: 2487
Зарегистрирован: 22 авг 2011, 01:12
Награды: 3
Имя: Елена
Место жительства: Нидерланды
Наличие автомобиля: нет

Re: у кого есть знакомства в ТК Деловые линии

Сообщение эЛЕоНоркА »

А нельзя им письмо от КВ накатать? Если они так уж хотят общаться с юр.лицами, а не с физ.лицами, то можно кинуть письмо с печатью КВ, или попросить письмо от домика...

П.С. У нас же есть логисты в КВ, наверняка могут у них быть контакты...
Аватара пользователя
Маргоша

Почётный волонтер За вклад в КВ 5 лет в Клубе волонтеров 10 лет в Клубе волонтеров
Почётный волонтер
Сообщения: 11547
Зарегистрирован: 12 май 2009, 18:25
Награды: 4
Имя: Маргарита
Место жительства: Москва, Люблино
Наличие автомобиля: есть

Re: у кого есть знакомства в ТК Деловые линии

Сообщение Маргоша »

Друзья, спасибо за отклики

Ситуацию разрулили следующим образом

Оксана внесла залог за груз, груз им выдали, теперь когда деловые линии увидят деньги на счету, они залог вернут, когда Оксана 4 сентября снова приедет к ним в Курган

еще раз спасибо, слава Богу все разрешилось, но осадок остался, боюсь больше не буду пользоваться услугами этой компании :)

тема закрыта
Аватара пользователя
Катюня

Почётный волонтер За вклад в КВ
Почётный волонтер
Сообщения: 2361
Зарегистрирован: 24 авг 2011, 16:18
Награды: 2
Имя: Катерина
Место жительства: Москва, Алексеевская
Наличие автомобиля: Есть

Re: у кого есть знакомства в ТК Деловые линии

Сообщение Катюня »

Как хорошо что нашлись деньги на залог. Рада что вопрос разрешился.
Ответить